Частыя пытанні

Частыя пытанні

FAQ

ЧАСТА ЗАДАНЫЯ ПЫТАННІ

Пытанне 1: ці патрэбна мне служба замовы для выканання?

-> Вы знаходзіцеся за межамі Кітая, але атрымліваеце з Кітая?

-> Вам патрэбна падтрымка сувязі з кітайскімі вытворцамі?

-> Вы расчараваны складанымі справамі і лагістыкай?

-> Вы шукаеце даступную паслугу?

-> Вы хочаце павялічыць аб'ём з 10 да 10 000 у месяц?

Калі так, то Sunsonexpress Fulfillment - разумнае рашэнне для вас.

ПЫТАННЕ 2: КАЛІ ПРАВІЛЬНЫ ЧАС ВЫКОНАННЯ ЗАКАЗАЎ НА АЎТСАРСЫ

Незалежна ад таго, вы пачатковая кампанія ці сталая кампанія, калі вы выявілі, што расчараваны клопатамі па складах, коштам склада (уключаючы кошт працы і арэнду), асабліва калі вашы супрацоўнікі ўпарта працуюць цэлы дзень, але ў вас усё яшчэ ёсць і дадаткова ў вас няма часу засяродзіцца на продажы бізнесу, пара зразумець, што вам, магчыма, спатрэбіцца перадаць выкананне замовы на аўтсорсінг і звярнуць больш увагі на самае галоўнае - бізнес. Аутсорсінг выканання замовы - стратэгічнае рашэнне, якое мае сэнс для росту бізнесу. Калі аб'ём вашага заказу перавышае ўзровень, з якім вы можаце справіцца, звяжыцеся з кампаніяй Sunsonexpress Fulfillment і абмяркуйце, як мы можам дапамагчы вам у развіцці вашага бізнесу і рэпутацыі. Мы маем багаты вопыт у галіне трансгранічнай электроннай камерцыі, а таксама лагістыкі, якая напэўна можа дапамагчы вашаму бізнесу перайсці на новы ўзровень.

Q3: ЯК АБРАБІЦЬ ПРАВІЛЬНУЮ КАМПАНІЮ?

Калі вы хочаце перадаць свае паслугі па выкананні, вам трэба ўлічваць наступныя фактары:

Структура цэнаўтварэння: улічыце, які тып вырабаў (памеры, вага, катэгорыя прадукцыі і г. д.) Вы прадаеце і які ваш бюджэт выканання, бо вам трэба будзе плаціць зборы ў залежнасці ад памеру і вагі адгружаных прадметаў. І вы таксама павінны ведаць, якія выдаткі на захоўванне інвентара, збор і ўпакоўку вашых рэчаў. Любыя схаваныя зборы і доўгатэрміновы кантракт і г.д.

Варыянты дастаўкі: Калі вы прадаеце на міжнародным узроўні, вам трэба пераканацца, ці здольная кампанія, якая займаецца выкананнем, дастаўляцца на міжнародным узроўні.

Размяшчэнне склада: праверце, ці знаходзіцца цэнтр выканання ў "правільных" зонах, бо вам трэба будзе сабраць інвентар кампаніяй, якая займаецца выкананнем, альбо адправіць яго вытворцу з даступнай коштам. Акрамя таго, калі склад знаходзіцца побач з аэрапортам, гэта вялікая перавага, каб арганізаваць хуткую дастаўку канчатковым спажыўцам.

Падтрымка кліентаў: Калі ў працэсе замовы, выканання і дастаўкі нешта пойдзе не так, вы хочаце пагаварыць з кім-небудзь і звярнуцца па падтрымку. Гэта асноўная паслуга, якую неабходна аказаць. Акрамя таго, калі кампанія-выканаўца можа прадаставіць пасляпродажныя паслугі канчатковаму спажыўцу (напрыклад, адсочванне заказаў) ад вашага імя, гэта галоўная перавага для вас, каб атрымаць бясплатную паслугу.

Інтэграцыя: Паколькі вы карыстаецеся пастаўшчыком іншых вытворцаў, проста праверце, ці ўжо сістэма іх інтэграваная ці недастаткова інтэгруецца з існуючымі сістэмамі, напрыклад, з вашым Інтэрнэт-крамай, рынкамі, такімі як Amazon, ERP або любымі іншымі платформамі. Акрамя таго, павінна быць выдатна, калі гэта дазваляе мець поўную бачнасць маніторынгу запасаў і выканання працэсаў у любы час і ў любым месцы.

Усе вышэйпералічаныя ключавыя фактары з'яўляюцца часткай выканання паслугі Sunsonexpress.

Пытанне 4: Ці магу я атрымаць доступ да інфармацыі пра свой уліковы запіс у рэжыме рэальнага часу праз Інтэрнэт?

Так. Сістэма Sunsonexpress дазваляе ўсім карыстальнікам 24/7 атрымліваць інфармацыю ў рэжыме рэальнага часу, а таксама поўны кантроль над інвентарызацыяй і кіраваннем заказамі.

Q5: Якую паслугу вы можаце даць?

Мы прапануем мноства паслуг, якія, на нашу думку, могуць задаволіць вашыя розныя патрабаванні ў ланцужку паставак.

1. Служба выканання склада ўключае прыём, захоўванне, выбар і ўпакоўку.

2.Глабальная служба дастаўкі з Кітая праз паштовыя паслугі, асноўныя міжнародныя экспрэс-паслугі, нашы ўласна распрацаваныя выдзеленыя лініі, лініі суднаходства FBA, экспедытарскія паслугі, паветраныя перавозкі, паслугі акіянскага суднаходства.

3. Дапамога пры пасадцы карабля ўключае ўпакоўку, кансалідацыю, маркіроўку, зборку і г.д.

4. Дадатковыя паслугі: камплектацыя, брэндынг, інтэграцыя вэб-крамы.

5. Прадукты пошуку і пакупкі.

6. Аплатны агент для вашых тавараў.

Q6: Ці бяспечны наш склад? Ці забяспечваем мы страхаванне прадуктаў на нашым складзе?

Валодаючы вялікай колькасцю тавараў, якія знаходзяцца пад намі пад апекай, мы не можам дазволіць іх страціць.

Наш склад абсталяваны сістэмамі пажаратушэння, а таксама кругласутачным наглядам і кантраляваным доступам для забеспячэння бяспекі вашай прадукцыі. Нашы вопытныя супрацоўнікі склада ўкаранілі аптымізаваны працэс упакоўкі, каб прадухіліць страту і пашкоджанне вырабаў у працэсе апрацоўкі. У рэдкіх выпадках страты або пашкоджання вырабаў ваша прадукцыя заўсёды застрахавана да кошту прадукцыі. Страхавы ўзнос складае 0,1% ад "Кошту прадукту" (фактычны кошт) вашай прадукцыі за кожны год.

Q7: Ці можаце вы прыняць дастаўку адчувальных тавараў?

Так, мы можам прыняць дастаўку батарэі, вадкасці, касметыкі, парашка і г.д.

Q8: Як я магу аплаціць кошт дастаўкі альбо іншыя зборы за паслугі? Ці варта мне аплачваць гэтыя зборы?

Так, вам трэба аплаціць гэтыя зборы. Вы можаце зрабіць нам аплату шляхам грашовага перакладу, банкаўскага перакладу, банкаўскага перакладу, крэдытнай карты, PayPal і г. д. Пасля атрымання аплаты на ваш рахунак у нас будзе залічана такая ж сума. Затым мы аўтаматычна здымаем грошы з вашага рахунку кожны раз, калі мы адпраўляем вам пасылкі альбо прадастаўляем для вас паслугі. Каб пазбегнуць затрымак з пастаўкамі і паслугамі, вы абавязаны пераканацца, што на вашым рахунку дастаткова сродкаў. Вы можаце ўвайсці ў нашу сістэму, каб праглядзець звесткі пра транзакцыі і баланс вашага рахунку.

Q9: Ці можаце вы дапамагчы мне купіць у кітайскіх прадаўцоў?

Мы ведаем, што некаторыя кітайскія прадаўцы не прымаюць замежныя плацяжы. Sunsonexpress можа аказаць паслугу "асабістага пакупніка", замовіць і аплаціць вас.

Мы таксама ведаем, што некаторыя кітайскія прадаўцы не адпраўляюць тавары за межы Кітая. Sunsonexpress можа аказаць паслугу перасылкі асабістых рэчаў, якія вы набываеце на кітайскіх сайтах. Калі ласка, звяжыцеся з намі па электроннай пошце: Andy@sunsonexpress.com

Q10: Аб'яднаць некалькі пакетаў і перасылаць як адзін пакет?

Sunsonexpress прапануе паслугу кансалідацыі. Калі вы купляеце ў розных пастаўшчыкоў, мы можам пачакаць, пакуль усе яны прыедуць, а потым адправіць іх у адну скрынку.

Q11: Як аплаціць?

Мы не рассылаем рахунак, а потым чакаем вашай аплаты. Мы выкарыстоўваем сістэму перадаплаты. Вы можаце ўнесці сродкі на свой рахунак Sunsonexpress, і наша сістэма будзе аўтаматычна спісаць плату з вашага рахунку. Вы можаце праверыць усе фінансавыя аперацыі, увайшоўшы ў наш Цэнтр карыстальнікаў. Астатак на вашым рахунку будзе выкарыстаны для будучых транзакцый. Вы абавязаны забяспечыць дастатковую колькасць сродкаў, каб пазбегнуць парушэнняў у абслугоўванні. Вы можаце папоўніць свой рахунак праз PayPal. Каб бяспечна адправіць аплату,

Ёсць два спосабы аплаты камісій / папаўнення рахунку:

1. Банкаўскі перавод: Калі вы папаўняеце грошы банкаўскім пераводам, адзначце ідэнтыфікатар карыстальніка Sunsonexpress, каб мы маглі ідэнтыфікаваць ваш плацеж і залічыць ваш рахунак адпаведна.

2. Рахунак PayPal: Калі ласка, унясіце грошы непасрэдна праз нашу сістэму. Наша сістэма залічыць ваш рахунак у юанях на фактычна атрыманую суму. Звярніце ўвагу, што плата за аплату PayPal бярэцца пры пераводзе аплаты нам. Акрамя таго, мы вылічым плату за абмен валюты ў памеры 2,5% за ўсю замежную валюту, за выключэннем HKD.

3.Паянэер. Калі ласка, унясіце грошы непасрэдна праз нашу сістэму.

Заўвагі:

1. Мы залічым ваш рахунак на аснове таго, што мы на самой справе атрымалі. Як правіла, гэта будзе сума, якую вы адправілі за вылікам камісіі за транзакцыю PayPal.

2. Калі вы адпраўляеце ў доларах ЗША, мы перавядзем яго ў юані і залічым ваш рахунак.

ХОЧАЦЕ ПРАЦАЦЬ З НАМІ?